Arabuluculuk, gerçek veya tüzel kişilerin aralarındaki ihtilafı yargıya gitmeksizin kendi aralarında karşılıklı konuşarak, tarafsız arabulucunun kontrolünde anlaşmaya varıp sulh olmalarıdır.
Arabuluculukta yapılan anlaşmalar, ilam hükmündedir. Arabuluculuk insanlar arasındaki ilişkiyi korur. İhtilaflı insanların tekrar yüz üze bakması selam vermesini ve kucaklaşmasını anlaşma içerisindeki süreci sulh ile bitirmelerini sağlar. Arabuluculuk, gizli ve güvenlidir.
Ticari uyuşmazlıklarda ihtiyari veya dava şartı arabuluculuk yoluyla yüzlerce şirket arasındaki ticari ihtilafları kısa sürede çözüme kavuşturduk.
İş (işci-işveren) uyuşmazlıklarda ihtiyari veya dava şartı arabuluculuk yoluyla binlerce işci-işveren arasındaki iş ihtilaflarını kısa sürede çözüme kavuşturduk.